​​​Digitale Plattformen verändern und beeinflussen wirtschaftliche und gesellschaftliche Prozesse auf vielfältige Weise. Im Fokus des hier vorgestellten Projekts steht ihr Einfluss auf die Einzelhandelsbranche.

Die zunehmende Plattformisierung des Einzelhandels ist am Beispiel der Onlinehandelsplattformen am augenscheinlichsten zu beobachten. 30 Jahre ist es her, dass Jeff Bezos Amazon gründete. Was als elektronische Buchhandlung begann, hat sich in den USA und Europa als (noch) unangefochtene Nr. 1 im E-Commerce etabliert. Weitere Akteure wie Shein und Temu transformieren die Strukturen des Einzelhandels und führen zu weitreichenden Veränderungen innerhalb der Branche.

 

Für den stationären Einzelhandel hat und wird sich weiterhin vieles ändern. Die Nutzung von Onlinemarktplätzen und Social Media-Plattformen wie Meta, Instagram, Pinterest und TikTok sind als Kommunikations- und neuerdings als Vertriebskanäle nicht mehr wegzudenken. Dadurch werden auch Arbeitsabläufe und -prozesse im stationären Handel gänzlich neu definiert.

Das von der Deutschen Forschungsgemeinschaft (DFG) geförderte Forschungsprojekt an der Julius-Maximilians-Universität Würzburg (JMU) möchte diese Entwicklungen genauer untersuchen.

Welche Plattformen spielen eine Rolle?

Wie weit ist die Plattformisierung fortgeschritten?

Welche Legitimierungen liegen diesen Prozessen zu Grunde und in welche Abhängigkeiten begeben sich Händler:innen?